Jednym z kluczowych parametrów wpływających na stan domowych instalacji oraz bezawaryjność i żywotność sprzętów mających kontakt z wodą, jest jej twardość. Twarda woda, czyli taka która charakteryzuje się zwiększoną zawartością jonów wapnia i magnezu, w wyniku temperatury (podgrzewania) wytrąca związki nazywane potocznie kamieniem kotłowym. Odkładające się w instalacji oraz na elementach grzejnych osady kamienne mogą powodować wiele szkód. Niestety często nie zdajemy sobie sprawy z negatywnego oddziaływania twardej wody, dopóki nie dojdzie do kosztownej awarii. Osady z kamienia odkładają się praktycznie na każdej powierzchni mającej styczność z twardą wodą, która jest podgrzewana. Pojawiają się m.in. w przypadku kotłów, zasobników c.w.u., w rurach instalacji wodnej oraz w podłączonych do niej urządzeniach AGD, takich jak pralki czy zmywarki.